​​​​​​​​​​Gestion de la performance des ventes

​Améliorer l'efficacité des ventes

Optimisez vos opérations et vos performance de ventes : du coaching, au reporting, à l'intelligence commerciale et à l'analyse des scénarios, en passant par la modélisation de quotas, la planification de la rémunération incitative, la gestion du territoire, la ludification et la résolution des litiges. 

NICE Sales Performance Management, solution préférée de certaines grandes marques dans le monde, prend en charge les exigences de crédit les plus complexes. Notre système traite des millions de transactions au quotidien, livre des relevés de commission aux bénéficiaires de manière quasi instantanée et aide les équipes de vente à optimiser leur performance. 

Adaptée aux besoins des commerciaux, des cadres de vente et des administrateurs RH, notre solution de gestion de la performance de ventes offre :

  • Une amélioration de la productivité des ventes et de la motivation des commerciaux 
  • Des rémunérations précises minimisant les erreurs 
  • Une meilleure visibilité des équipes de vente et de la performance des canaux pour les superviseurs 
  • L'harmonisation de comportement des commerciaux avec les objectifs de l'organisation 

Influencer les comportements et motiver votre équipe de vente

Avec NICE SPM, vous modélisez, analysez et influencez le comportement de vos équipes de vente afin de répondre aux besoins dynamiques de votre entreprise. Les commerciaux désirent prendre leur destin en main. Pourquoi ne pas leur fournir des informations en temps réel sur leurs performances et leur rémunération ? Avec NICE, les commerciaux et les bénéficiaires peuvent consulter leurs relevés de commission de manière quasi instantanée et effectuer des analyses de scénarios possibles directement depuis leur appareil mobile ou un portail web. 

Nos outils d'analyse avancés vous permettent de suivre les employés performants et d’identifier les commerciaux nécessitant un coaching. Utilisez les techniques de ludification pour motiver les commerciaux : récompenses non monétaires, des SPIFF et d'autres incitations spéciales.

100 million de transactions avec relevés en temps réel  

Combien de solutions SPM sont en mesure de prendre en charge les processus de paiement complexes et de traiter plus de 100 millions de transactions en l'espace de quelques heures ? NICE le peut. Nous fournissons des relevés à 7 000 bénéficiaires au niveau mondial. En temps réel ou presque. Tous les jours. 

Si vos opérations de vente impliquent de complexes chaînes de paiement, des retours ou de grands volumes de transactions, vous êtes à la bonne adresse. Notre solution NICE SPM offre une rapidité de calcul sans précédent pour les données de ventes en évolution constante, afin que vous puissiez fournir rapidement les résultats aux personnes qui en ont besoin. Cela signifie également être en mesure d'encourager le comportement de vente désiré, en sachant que vous disposez des derniers indicateurs à jour. 

Optimisation de la rémunération incitative

Plutôt que de simplement verser les commissions, la solution NICE Incentive Compensation Management (ICM) vous permet de construire, de communiquer et d'approuver facilement les plans de rémunération les plus sophistiqués pour optimiser l'impact de vos programmes d'incitation. 

Les administrateurs RH peuvent construire et ajuster des plans de manière indépendante, sans l'aide du service informatique, à l'aide de la modélisation glisser-déposer, d'outils d'importation des données, des fonctionnalités de calcul de type Excel et de nombreux outils pour gagner du temps. Les workflows intégrés permettent d'automatiser les litiges concernant les paiements, l'approbation des plans et des processus de rémunération, ce qui réduit le travail manuel et rationalise la communication avec les équipes de vente. Toutes les données étant suivies et horodatées, vous êtes toujours en conformité aux exigences d'audit.

Principales fonctionnalités​

  • Gestion de la rémunération incitative 
  • Gestion des quotas 
  • Gestion des régions
  • Workflows automatisés de résolution des litiges, de validation des plans et de compensation ​
  • Coaching et ludification 
  • Analyse des ventes 
  • Applications mobiles et portables

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