Plateforme leader d'IA et d'Expérience Client

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Alimentées par l’IA
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Créez des expériences exceptionnelles

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À travers le monde entier, les organisations aspirent à offrir l'expérience client ultime, à renforcer leur valeur de marque et à accroître leur efficacité. La réussite de l'atteinte de ces objectifs repose sur trois avancées majeures : une plateforme centrée sur l'interaction, la convergence de capacités CX avancées, et une IA dédiée à l'expérience client.

Explorez ces avancées avec NICE CXone, pour que chaque interaction devienne une opportunité de sublimer votre expérience.
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Orchestrez chaque interaction client de manière fluide à travers tous les canaux avec NICE CXone, le tout sur une plateforme cloud native, sécurisée, qui se déploie rapidement et accompagne des clients dans le monde entier.
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Maîtrisez chaque interaction grâce aux capacités CX avancées de NICE CXone, au sein de laquelle, les canaux, les données, les applications et les connaissances convergent pour améliorer l'expérience client à grande échelle.
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Libérez la précision d'Enlighten, une IA spécialement conçue pour l'expérience client et qui alimente notre solution NICE CXone, pour orchestrer des expériences exceptionnelles pour les clients, les collaborateurs, et les entreprises.
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Nouveau ! Forrester nomme NICE leader dans la catégorie CCaaS.

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NICE figure parmi les leaders du Magic QuadrantTM 2022 de Gartner© dans la catégorie RPA (Robotic Process Automation)

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NICE obtient le meilleur score du rapport 2022 de Gartner© sur la RPA pour son cas d’usage sur l’automatisation assistée

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NICE nommé leader dans la SPARK MatrixTM du Quadrant Knowledge Solutions dans le domaine de la Voix du Client

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Solera reconnaît la valeur ajoutée de l'IA et de l'automatisation qui arment ses employés pour offrir une expérience client exceptionnelle. Enlighten AI est la solution idéale pour mettre en œuvre l'Expérience Client et accompagner la vision de Solera. Voir la vidéo
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