Interview Video Handicall: la mise en application de la robotisation par NICE et CoverApps

​Bon nombre de métiers comprennent des tâches répétitives et chronophages. Recherche et collecte des infor​mations clients, navigation entre différentes applications : les conseillers des centres de contacts ne sont pas en reste. Aujourd'hui, la technologie permet de trouver des solutions pour améliorer à la fois la productivité de l'entreprise mais aussi les conditions de travail des collaborateurs.

Le Centre de Contact Handicall a fait confiance à NICE et CoverApps pour automatiser une partie de ses processus en déployant l'application NICE Robotic Automation. L'amélioration du confort de ses équipes, dont une grande partie est en situation d'handicap, et l'optimisation de leurs performances ont été rapides et convaincantes.

Décourvrez en images le témoignage d'Handicall


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